یک زن مبتلا به دیابت از تجربه هفت ساعته انتظار در اورژانس کلگری می گوید که در این مدت برای تشخیص وضعیت تهدیدکننده زندگی خود به هوش مصنوعی متوسل شد. این در حالی است که پزشکان هشدار دادهاند چنین مواردی تنها بخش کوچکی از مشکلات سیستم اورژانس استان آلبرتا هستند.
پزشکان اورژانس اخیراً فهرستی از شش مورد مرگ و دو دوجین مورد دیگر را به دولت ارائه کردهاند که در آنها تاخیر در رسیدگی به بیماران منجر به وخامت حال یا مرگ شده است. این گزارشها در پی مرگ یک مرد 44 ساله در اورژانس بیمارستان Grey Nuns منتشر شده که هشت ساعت برای دریافت کمک پزشکی معطل مانده بود.
یکی از بیماران که به دلیل نقص پمپ انسولین در خطر کتواسیدوز دیابتی قرار داشت، میگوید پس از ساعتها انتظار و با کمک هوش مصنوعی موفق به تشخیص وضعیت خود شده است. او تاکید میکند که پرسنل پزشکی حرفهای عمل کردهاند، اما سیستم درمانی در رسیدگی به موارد اضطراری ناکارآمد است.