محمد جمالو، معاون وزیر کشور و رئیس سازمان ثبت احوال، اعلام کرد که بخشی از کارتهای هوشمند ملی در ادارات سراسر کشور آماده تحویل است اما به دلیل عدم اطلاعرسانی کافی، رسوب کردهاند. وی بر لزوم برنامهریزی هدفمند و استفاده از رسانهها برای آگاهیرسانی به مردم تأکید کرد تا فرآیند دریافت کارتها تسهیل شود.
جمالو همراهی رسانهها و مشارکت شهروندان را عامل کلیدی در کاهش کارتهای رسوبی و تسریع تحویل کارتهای هوشمند ملی دانست. وی تصریح کرد که اطلاعرسانی دقیق از طریق مصاحبههای رادیویی و تلویزیونی میتواند افکار عمومی را بهطور شفاف در جریان اقدامات قرار دهد.
رئیس سازمان ثبت احوال هدف اصلی این طرح را ارائه خدمات شفاف، سریع و قابل اعتماد به مردم عنوان کرد و گفت تمام توان سازمان برای تحقق این هدف به کار گرفته شده است. وی از مردم خواست تا با مراجعه به ادارات ثبت احوال، کارتهای خود را بدون معطلی دریافت کنند.